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二院永定路街道将企业6S管理模式引入政府日常管理

发布时间:2012-10-31    信息来源: 中国航天科工二院

  一走进街道办公楼,整洁的环境、统一的服装,一句“您好,有什么可以帮助您!”,前来办事的居民立即产生了一种宾至如归的感觉。这就是中国航天科工二院永定路街道实施6S管理工作以来,在为民服务方面使居民们感受到的最大改变。

  6S管理是企业优秀质量管理的方法,永定路街道把它引入政府服务管理,目的就是全面提升街道整体素质,进一步规范办公秩序,强化职工素质,提高服务水平和工作效率。自2005年街道启动6S管理工作以来,在全体干部职工的共同努力下,逐步将街道办事处打造成一个干净舒适、办事高效、环境整洁、服务热情、整体安全的为民服务窗口。

  通过整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全6个方面具体工作,达到了规范行为、文明服务、便利群众、提升街道形象,强化员工素质的目的,确保政令和院令的畅通。

  通过整理,职工将必要与不必要的物品进行分类,减少不必要物品占用空间。

  通过整顿,在整理的基础上,将必要物品根据用途和使用情况进行定位管理,并要进行标识、标明数量和位置,方便取放。

  清扫,要求所有职工定期清扫办公区域及设备,保持办公区域内干净整洁。

  清洁,将上述“整理、整顿、清扫”等3个“S”,进行制度化和规范化,并贯彻实行,维持其成果。

  素养,是通过宣传、培训、激励等方法,将外在的管理要求转化为职工自身的习惯、意识、自觉依规定行事,爱岗敬业,积极进取,自我管理,提高自身素质。

  安全,在职工范围内落实“安全第一,预防为主”的方针和安全意识,完善安全制度,落实安全责任,安全措施到位。排除各种安全隐患,确保职工人身和设备的安全。
文/李劭)

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