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二院居民龙年伊始“尝新鲜”

发布时间:2012-02-28    信息来源: 中国航天科工二院

  刚刚过去的龙年春节里,中国航天科工二院地区居民见面除了拜年都要问一句“你家高清了吗?”,年轻人总是问一句“升级了吗?”。他们所说的正是二院地区信息惠民工程带来的两份“新年大礼”——数字电视改造和宽带网络升级改造。通过两项改造工程,使二院地区数字电视和宽带网速与北京市达到同等水平,个别服务项目领先于北京市,让二院地区居民在龙年伊始“尝了鲜”。

  二院地区老旧小区居多,受线路和设备的限制,该地区宽带网速普遍低于北京市同等水平,数字电视所采用的标清机顶盒也落后于北京市采用的高清机顶盒。二院208所作为二院的通信中心,一直积极筹措相关改造工作。根据208所开展的专项用户问卷调查数据显示,有94.1%的用户希翼对宽带网进行改造,87.9%的用户希翼更换高清机顶盒。据此情况,208所向二院提交了《二院地区宽带网络及数字电视升级改造惠民工程方案》并得到通过。在二院、院属各单位及208所共同努力下,筹集资金2300万元,于2011年9月正式启动了二院地区信息惠民工程。通过近四个月的工作,对通信主干光缆和设备进行了大范围更新,宽带网络速度和数字电视收视质量都有了显著的提升,惠及了二院7000多个宽带网络用户和13000多个有线数字电视用户。

  费用不变 网络带宽提高一倍

  随着信息时代的全面来临,互联网已经充斥大部分人的工作和业余生活中,尤其是年轻人,更是每天都离不开互联网。始建于2003年的二院宽带网络,显然已不能满足宽带用户的需求,不断能听到“下载速度太慢”,“经常断线”等抱怨。现如今,这些都已经成为历史。通过更换小区交换机,实现了各小区千兆接入能力,用户不需要进行任何申请,即可免费提升带宽。据悉,以太网用户网络带宽分别从512K、1M提升到1M、2M,实现了下载速度较过去提高了一倍左右;对部分使用VDSL上网的用户,208所使用了ADSL 2+技术替代原有技术,使这部分用户上网速度更快、上网环境更加稳定。

  自从宽带网络改造工程逐步开展以来,208所客服中心的电话铃声逐渐少了,电话内容也由投诉变成了资费咨询。下一步,208所将实施一系列的惠民措施,包括:降低宽带资费、增加带宽业务选择和实施上网包年资费策略,满足用户的选择多样性。

  二院地区网络质量的提升是打造以“十五分钟健康圈”、“十五分钟学习圈”、 “十五分钟社区服务”为主要内容的航天特色数字化社区的基础,将会提供订餐、商品购买、送米送面、求助、咨询、医疗等便民服务,进一步丰富二院生活区的服务项目,提高服务品质。

  上门服务 高清节目想看就看

  “嗬!这高清的就是不一样,图像质量细腻了很多,亮度也提高了。”这是208所电视升级改造实施小组工作人员为用户更换完机顶盒后,用户说的第一句话。

  为了方便用户,体现出208所窗口单位“强化服务意识,提升竞争能力”的宗旨,208所协调了集团企业通信中心,组织人力为用户上门更换机顶盒。居民们看着师傅们熟练的更换着体积小巧、功能丰富的新机顶盒,都拍手称赞。

  通过安装高清机顶盒,二院地区居民用户的收视效果得到了很大提升,还可享受到点播等服务,用户可根据个人喜好点播影片、电视剧、综艺节目等。通过时移服务的开通,用户还可自行选择时间收看已经播出的资讯、体育赛事、电视剧等。“这下子再也不怕电视剧接不上茬了!”用户老李看到工作人员演示后高兴地说。值得一提的是,目前这项功能在北京市还没有普遍实现,可以说,二院地区的居民率先享受到了高清数字机顶盒所带来的便利。

  每逢春节,央视“春晚”已成为人们不可或缺的精神大餐和聊天的谈资。龙年春晚,二院地区居民就有多种收看方式。既可选择用机顶盒收看高清频道,又可在网络上观看在线直播,如果选择利用春节假期出游,假期结束后还可以利用时移功能收看“春晚”等精彩节目。说起这些,让许多不居住在二院地区的职工感到羡慕不已。

  二院地区信息惠民工程解决了职工最关心、最现实的利益问题,同时也体现出二院“全心全意服务职工,深入推进惠民工程”的决心,让“为民服务创先争优”活动切实取得实效。 (文/董潇潇)

  

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